Bu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), ExpressYazılım ("Şirket", "Biz", "Bize") ve Hizmet Alan Kişi veya Kurum ("Müşteri", "Siz") arasında, Şirket tarafından sunulan yazılım, dijital çözümler ve diğer hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Bu Sözleşme, Şirket tarafından sağlanan tüm hizmetler için geçerli olup, Müşteri tarafından onaylandığı takdirde bağlayıcıdır.
1. TANIMLAR
- Hizmetler: ExpressYazılım tarafından sunulan tüm yazılım geliştirme, web sitesi tasarımı, e-ticaret platformu kurulumları, alan adı satışı, hosting hizmetleri, mobil uygulama geliştirme ve diğer dijital çözümler.
- Müşteri: Şirketin hizmetlerinden faydalanan gerçek ya da tüzel kişi.
- Web Sitesi ve Platform: ExpressYazılım'ın sunduğu dijital platform ve bağlantılı tüm online araçlar.
2. HİZMETLERİN SAĞLANMASI
2.1 Hizmetlerin Kapsamı:
ExpressYazılım, Müşteri tarafından talep edilen hizmetleri, belirtilen sürede ve belirlenen şartlar altında sağlamakla yükümlüdür. Sağlanacak hizmetler, sözleşme başlangıcında taraflarca belirlenen kapsamda olacaktır. Bu kapsam dışındaki ek hizmetler için taraflar arasında yazılı bir anlaşma yapılması gerekmektedir.
2.2 Teslimat Süresi:
Hizmetlerin teslimat süresi, proje başlangıcında belirtilen süreye göre hesaplanacak ve taraflar arasında anlaşmaya varılacaktır. ExpressYazılım, Müşteri ile mutabık kalınan süreler içinde hizmeti tamamlamayı hedefleyecektir.
3. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI
3.1 Bilgi ve Erişim Sağlama:
Müşteri, ExpressYazılım’ın hizmetlerini sağlamak için gerekli olan tüm bilgi, belge ve erişimi zamanında temin etmekle yükümlüdür. Gerekli bilgilerin sağlanmaması, hizmet sürecini ve teslimat zamanını etkileyebilir.
3.2 Yasal Yükümlülükler:
Müşteri, ExpressYazılım’a sağladığı her türlü içeriğin ve verinin yasalara uygun olduğunu ve telif hakları, ticari marka hakları ve diğer fikri mülkiyet haklarına aykırı olmadığını beyan eder. Müşteri, Şirket’in yasal sorumluluk taşımadığını kabul eder.
3.3 İşbirliği:
Müşteri, proje sürecinde ExpressYazılım ile işbirliği yapmayı ve gerekli tüm geri bildirimleri zamanında iletmeyi kabul eder.
4. ÜCRET VE ÖDEME
4.1 Ücretler:
ExpressYazılım tarafından sağlanan hizmetler için ücretler, proje kapsamına göre belirlenir ve Müşteri ile önceden yazılı olarak anlaşılır. Ödemeler, belirlenen ücretler doğrultusunda yapılacaktır.
4.2 Ödeme Koşulları:
Ödemeler, proje süresine ve kapsamına göre peşin, taksitli veya proje bazlı olarak belirlenebilir. İlk ödeme, sözleşmenin imzalanmasından önce yapılır ve kalan tutar, belirlenen ödeme takvimine uygun olarak Müşteri tarafından ödenir.
4.3 Geç Ödeme:
Müşteri, ödeme tarihine riayet etmezse, ExpressYazılım, ödeme yapılana kadar hizmetleri durdurma hakkına sahiptir. Geç ödeme durumunda, belirlenen faizin ödenmesi gerektiği anlaşılmıştır.
5. HİZMETİN KULLANIMI
5.1 Hizmetlerin Kullanımı:
Müşteri, ExpressYazılım tarafından sağlanan tüm hizmetleri yalnızca yasal ve etik amaçlar doğrultusunda kullanmayı kabul eder. Hizmetlerin kötüye kullanımı, bu sözleşmenin ihlali anlamına gelir ve ExpressYazılım, hizmetleri durdurma hakkına sahiptir.
5.2 Fikri Mülkiyet Hakları:
ExpressYazılım tarafından sağlanan hizmetler, yazılımlar ve dijital içerikler, ExpressYazılım’a ait fikri mülkiyet haklarına tabidir. Müşteri, bu içerikleri sadece belirtilen hizmetler doğrultusunda kullanabilir. Herhangi bir üçüncü şahsa devredemez, çoğaltamaz veya başka bir şekilde kullanamaz.
5.3 Destek ve Bakım:
Hizmetin sağlanmasının ardından ExpressYazılım, Müşteri'ye belirli bir süre bakım ve destek hizmeti sunabilir. Destek hizmeti, anlaşmaya bağlı olarak ek ücretli ya da ücretsiz olabilir.
6. GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ
6.1 Veri Güvenliği:
ExpressYazılım, Müşteri’nin kişisel verilerinin ve ticari bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır. Müşteri, ExpressYazılım’a sağladığı her türlü verinin gizliliğini koruma sorumluluğuna sahiptir.
6.2 Veri Paylaşımı:
ExpressYazılım, Müşteri’nin izni olmadan üçüncü şahıslarla veri paylaşmaz. Ancak, hukuki gereklilikler nedeniyle, yetkili mercilerle veri paylaşımı yapılabilir.
7. SÖZLEŞMENİN FESHİ
7.1 Fesih Hakkı:
Taraflardan herhangi biri, bu sözleşmeyi yazılı bildirimle feshedebilir. Sözleşmenin feshedilmesi durumunda, Müşteri ödemesi gereken tüm ücretleri tamamlamakla yükümlüdür.
7.2 İhlal Durumunda Fesih:
Taraflardan herhangi biri, sözleşme hükümlerine aykırı hareket ederse, diğer taraf sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir. İhlal nedeniyle oluşacak zararlardan sorumlu olan taraf, tazminat ödemekle yükümlüdür.
8. SORUMLULUK SINIRLAMASI
8.1 Sınırlı Sorumluluk:
ExpressYazılım, sadece hizmetleri sağlamakla yükümlüdür ve herhangi bir dolaylı zarar, kar kaybı veya veri kaybı gibi durumlar için sorumluluk kabul etmez.
8.2 Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi:
ExpressYazılım, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar gibi) nedeniyle hizmet sağlayamayabilir. Bu gibi durumlarda ExpressYazılım, yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.
9. YASAL HÜKÜMLER
9.1 Uyuşmazlıkların Çözümü:
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, olası uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
9.2 Sözleşmenin Değiştirilmesi:
ExpressYazılım, sözleşme hükümlerini değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, Müşteriye bildirildikten sonra geçerli olur.
10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [hi@expressyazilim.com]
- Telefon: [+90 432 606 06 12]
- Adres: [ExpressYazılım, Alipaşa Mahallesi Baro Sokak Royal Plaza 20/20 İpekyolu / VAN]
