KİŞİSEL VERİLER VE GENEL GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
Bu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), ExpressYazılım ("Şirket", "Biz", "Bize") ve Müşteri ("Siz") arasında, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunmasına dair hüküm ve koşulları belirler. Şirket, müşterilerinin gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerinizi en yüksek güvenlik önlemleriyle koruma taahhüdünde bulunur.
Bu Sözleşme, ExpressYazılım’ın sağladığı hizmetlere ilişkin olarak topladığımız kişisel veriler ile bu verilerin nasıl kullanıldığını ve korunacağını açıklar. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizi alarak, işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılırsınız.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
ExpressYazılım, Müşterileri ile etkileşimde bulunurken aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Firma adı (varsa)
- IP adresi
- Web sitesi ziyaret bilgileri
- Satın alma geçmişi ve ödeme bilgileri
- İletişim ve geri bildirim bilgileri
- Kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgileri
Bu veriler, Müşteri’nin ExpressYazılım'ın sunduğu hizmetleri kullanabilmesi için gerekli olan veriler olup, ayrıca pazarlama, müşteri desteği ve hizmet iyileştirmeleri gibi amaçlarla da toplanabilir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI
Şirket, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
- Hizmetlerin Sunulması: Müşterinin talep ettiği yazılım çözümleri, e-ticaret platformları, mobil uygulamalar gibi hizmetleri sağlamak.
- İletişim: Müşteri ile işbirliği yapmak, projeler hakkında bilgi sağlamak, destek ve bakım hizmetleri sunmak, fatura, ödeme ve diğer idari süreçlerle ilgili bilgilendirme yapmak.
- Hizmet İyileştirmeleri: Web sitesi ve hizmetlerin performansını izlemek ve geliştirmek.
- Pazarlama ve Tanıtım: Müşteriye yönelik özelleştirilmiş kampanyalar, teklifler veya promosyonlar hakkında bilgi göndermek. Bu yalnızca müşterinin onayı ile yapılır.
- Yasal Yükümlülükler: Şirketin yasal yükümlülüklerini yerine getirmek ve gerektiğinde yetkili mercilerle işbirliği yapmak.
3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
ExpressYazılım, Müşteri’nin kişisel verilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmaz:
- Hizmet Sağlayıcıları: Kişisel veriler, şirketin hizmet sağlamak için işbirliği yaptığı üçüncü taraf yazılım geliştiricileri, ödeme işlemcileri ve veri barındırma sağlayıcıları gibi hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca gerekli işlemleri gerçekleştirmek için kişisel verilere erişebilirler.
- Yasal Zorunluluklar: Şirket, yasal gereklilikler doğrultusunda, resmi taleplerle (mahkeme, düzenleyici kurumlar vb.) kişisel verileri paylaşabilir.
- İş Ortakları: Kişisel veriler, yalnızca Müşteri’nin onayı ile iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
ExpressYazılım, kişisel verilerin korunması için gereken her türlü önlemi alır. Bu, dijital ve fiziksel güvenlik önlemleri, şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolleri gibi yöntemleri içerir. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olamayacağını belirtmek gerekir. Şirket, olası veri sızıntılarına karşı gerekli tüm önlemleri almakla birlikte, kullanıcıların da güvenlik önlemlerine dikkat etmeleri önemlidir.
5. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler hakkında detaylı bilgi ve nasıl yönetileceğine dair açıklamalar, Çerez Politikası sayfamızda yer almaktadır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN GÜNCELLENMESİ VE ERİŞİM
Müşteri, kendisine ait kişisel verilerin doğru ve güncel tutulmasından sorumludur. Herhangi bir değişiklik durumunda, Müşteri’nin ExpressYazılım’a bu değişiklikleri bildirmesi gerekir. Müşteri, şirket tarafından saklanan kişisel verilerine erişim sağlama, verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme veya verilerinin taşınabilirliğini sağlama hakkına sahiptir.
Veri erişimi veya güncellemeleri ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Şirket, kişisel verilerinizi yalnızca, hizmetlerin sunulması amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklar. Veri saklama süreleri, yasal yükümlülükler veya hizmetlerin devamlılığı açısından gerekli olan sürelerle sınırlıdır. Veriler, yasal gereklilikler doğrultusunda saklanabilir veya silinebilir.
8. VERİ SAHİBİ HAKLARI
Veri sahipleri olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme,
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin taşınabilirliğini isteme.
Bu hakları kullanmak için ExpressYazılım ile iletişime geçebilirsiniz. Başvurular, 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
9. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİKLER
ExpressYazılım, bu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesini zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Müşteriye yapılan değişiklikler hakkında bildirim yapılacak ve Müşteri’nin devam eden kullanımı, sözleşmenin kabulü anlamına gelecektir.
10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Herhangi bir kişisel veri işlemi hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [hi@expressyazilim.com]
- Telefon: [+90 432 606 06 12]
- Adres: [ExpressYazılım, Alipaşa Mah. Baro Sokak Royal Plaza 20/20 İpekyolu / VAN]
